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5.1.4清潔階段推進(jìn)與維持2 清潔的含義將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。目的是成為慣例和制度、是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)、企業(yè)文件開始形成。要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。2 清潔的作用l 維持作用：將整理、整頓清掃后取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。l 改善作用：對已取得的良好成績，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高

5.1.6 現(xiàn)場5S推進(jìn)技法1目視化管理目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的的一種管理手段，也是一種利用人的視覺進(jìn)行管理的科學(xué)方法。現(xiàn)場5S目視化管理包含：紅牌、看板、信號燈、操作流程圖、反面教材、區(qū)域線、標(biāo)識牌、警示標(biāo)識、生產(chǎn)管理看板、人員標(biāo)識、產(chǎn)品標(biāo)識等。2紅牌作戰(zhàn)“紅牌作戰(zhàn)”是使用標(biāo)簽對工廠各角落的“問題點”，不管是誰(通常以小組的形

5.2 現(xiàn)場工位布置5.2.1 工位布置的重要性每一個工位都是整體生產(chǎn)的基礎(chǔ)。工位是整體生產(chǎn)流中的最小單位,同時也是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。工位不僅是組成整條生產(chǎn)工藝的重要補充,而且也是支撐整體生產(chǎn)流動的重要環(huán)節(jié)。只有產(chǎn)品能在每工位上正常流動，オ可以使整體生產(chǎn)流程順暢。工位的效率影響著整體生產(chǎn)的效率。工位作為整體生產(chǎn)流程的重要環(huán)節(jié),其效率的高低都決定著整體生產(chǎn)流程的工作效率。工位是節(jié)約成本的關(guān)鍵。通過對

3.7 第1個月實踐計劃通過第1個月知識點的學(xué)習(xí)，我們需要將相關(guān)的理論知識點轉(zhuǎn)化至實際的工作中，因此我們需要制定實踐行動計劃表。表3-X 第1個月實踐行動計劃表序號行動計劃責(zé)任人完成期限完成狀態(tài)1班組長勝任能力評估（自評）2班組七大工作任務(wù)改善3班組長標(biāo)準(zhǔn)工作清單4班組長工作日志（每日按實際填寫）5積極主動工作計劃6時間管理之番茄工作法應(yīng)用7刻意訓(xùn)練工作計劃8第1個月實踐總結(jié)報告 表3-X

第4章 第2個月：班組團(tuán)隊管理4.1 班組目標(biāo)與績效管理4.1.1班組管理六大目標(biāo) P——效率（Productivity）效率是班組績效的量尺，也是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是工作改善的基礎(chǔ)。? Q——質(zhì)量（Quality）質(zhì)量是企業(yè)未來的決戰(zhàn)場，在激烈的市場競爭中，沒有質(zhì)量就沒有明天。? C——成本（Cost）合理的成本，既為企業(yè)贏得更多的利潤，也是產(chǎn)品具有市場競爭力的保障之一。?

4.2 員工工作評價與激勵盡管管理者們越來越重視績效管理，不斷圍繞績效管理制定工作計劃，管理下屬，事實卻事與愿違，實施績效管理反而給管理者們帶來了更多的煩惱，工作任務(wù)加重，管理越來越找不到方向，似乎還不如以前的管理方法省心省力，每到年終都忙得一團(tuán)糟，績效考核的結(jié)果還是平均主義，你好我好大家好，與其這樣，還不 如不推行績效管理算了，忙得大家怨聲載道，有什么好？許多的管理者發(fā)出了這樣的慨嘆！為什么不

4.3 員工工作面談4.3.1 員工工作面談的定義員工工作面談是有計劃、有目的在工作場所所做的正式的互動談話。員工工作面談的實質(zhì)包含：2 及時反饋員工近期表現(xiàn)2 傳遞作為管理者對他的期望2 讓員工感受到上司對他的關(guān)注4.3.2 員工工作面談的目的1 維持工作關(guān)系面談時現(xiàn)場管理者了解員工想法，尊重每一位員工、幫助員工、與員工共同提高能力，當(dāng)作公司整體的幸福。與下屬建立良好的工作關(guān)系。2 識別

4.4 與上司有效溝通及正確面對上司的批評4.4.1與上司的有效溝通1 與上司溝通及工作匯報的重要性2 與上司溝通，可以利于上司及時了解自己的工作進(jìn)度，并提供幫助，防范工作風(fēng)險。2 與上司溝通，可以讓我們準(zhǔn)確了解上司意圖，把握自己的工作方向，在計劃上統(tǒng)一步調(diào)，避免向不同的方向用力，影響整體工作效果。2 與上司溝通，是你取得上司信任和晉升的前提。2 懂得與上司溝通的技巧：為了讓上司溝通具有實

4.5 班組交接班與班前會管理4.5.1 交接班管理1 交接班的定義當(dāng)班人員與接班人員，在特定時間段將工作進(jìn)行移交的過程。其包含信息傳遞和信息反饋兩大部分。企業(yè)對“交班”“接班”過程進(jìn)行的流程化、制度化的管理，就叫交接班管理2 交接班需傳遞和反饋的兩大內(nèi)容班組長是通過管理生產(chǎn)過程中的人、機、料、法、環(huán)五大要素，實現(xiàn)質(zhì)量、成本、生產(chǎn)交付、安全、士氣和效率六大目標(biāo)。表4-X 生產(chǎn)過程五大要素的異常狀

4.6 班組園地建設(shè)4.6.1 班組園地設(shè)置的目的2 班組成員休息和交流的場所 2 班組開展管理工作的場所2 班組進(jìn)行培訓(xùn)和改善的場所2 展示班組工作目標(biāo)和成果的場所 4.6.2 班組園地建設(shè)圖4-X 班組園地建設(shè)1圖4-X 班組園地建設(shè)2 4.6.3 班組園地：班組綜合管理看板圖4-X 班組園地綜合管理看板 4.6.4 班組園地：班組KPI管理看板 4.6.5 班組園地：人

4.7 第2個月實踐計劃通過第2個月知識點的學(xué)習(xí)，我們需要將相關(guān)的理論知識點轉(zhuǎn)化至實際的工作中，因此我們需要制定實踐行動計劃表。表4-X 第2個月實踐行動計劃表序號行動計劃責(zé)任人完成期限完成狀態(tài)1班組KPI標(biāo)準(zhǔn)2班組KPI可視化看板3班組KPI統(tǒng)計表（六大目標(biāo)統(tǒng)計）4員工工作評價標(biāo)準(zhǔn)、評價表5員工工作面談表、面談實施6向上級工作匯報7生產(chǎn)交接班管理表8班前會報告單9班組園地建設(shè)10第2個月實踐

第1章 金牌班組系統(tǒng)模型1.1 班組管理的關(guān)注焦點企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。在企業(yè)日常管理工作中，班組管理過程中呈現(xiàn)的異常問題，正是企業(yè)經(jīng)營問題的縮