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博革咨詢認(rèn)為即使開(kāi)展了100PPM活動(dòng)，品質(zhì)問(wèn)題已經(jīng)得到很大的改善，但還會(huì)有部分問(wèn)題存在。博革咨詢根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)得出，這些問(wèn)題中的大部分問(wèn)題并不是新問(wèn)題，而是舊問(wèn)題復(fù)發(fā)。那么即使改善了，舊問(wèn)題仍然是必然存在的，不可預(yù)防的嗎？
如果說(shuō)為改善問(wèn)題而制定的對(duì)策是一次元改善對(duì)策的話，那么為維持改善后的狀態(tài)而制定的對(duì)策就是二次元遵守對(duì)策。即使努力維持改善后的狀態(tài)，但有時(shí)仍然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)這一現(xiàn)象制定的對(duì)策便是三次元檢查對(duì)策。
精益生產(chǎn)管理企業(yè)在尋找每一個(gè)問(wèn)題原因的時(shí)候，如果都從三次元的思想出發(fā)，逐步確定改善對(duì)策并付諸實(shí)踐，那么問(wèn)題是絕不會(huì)反復(fù)發(fā)生的。
一次元改善：是解決產(chǎn)品不良問(wèn)題的主要措施，它能及時(shí)針對(duì)發(fā)生問(wèn)題采取相關(guān)措施并進(jìn)行改善，尋找縮小問(wèn)題分布的切實(shí)方法，將改善內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。
二次元改善：是為了預(yù)防得到改善的問(wèn)題再次發(fā)生，它強(qiáng)化條件管理，引入目視管理，嚴(yán)格遵守問(wèn)題改善對(duì)策，努力維持現(xiàn)場(chǎng)改善后的狀態(tài)。
三次元改善：是對(duì)以上改善進(jìn)行檢查，它主要通過(guò)防呆法對(duì)最終質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，包括標(biāo)準(zhǔn)的檢查、周期性檢查和作業(yè)人員的自主檢查。
遵守方案是三次元改善活動(dòng)的核心，企業(yè)應(yīng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，設(shè)定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，建立遵守方案，并在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施遵守方案，從而保證產(chǎn)品達(dá)到所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。
三次元改善活動(dòng)是為了進(jìn)一步推進(jìn)100PPM,達(dá)成單位工序低于100PPM的目標(biāo)。三次元改善活動(dòng)是將發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的內(nèi)容明確地區(qū)分改善責(zé)任，根本性地改善不良多發(fā)工序或進(jìn)行幾次品質(zhì)改善后仍有不良發(fā)生的工序。
三次元改善活動(dòng)可以“三個(gè)月”為一個(gè)周期展開(kāi)，主題不同可調(diào)整時(shí)間，完成當(dāng)次主題后，企業(yè)應(yīng)在季度發(fā)表會(huì)上作出報(bào)告，完成目標(biāo)后終止活動(dòng)。三次元改善活動(dòng)的具體推進(jìn)工作如下所示：
第1階段：選定工序并與登記
開(kāi)展三次元改善活動(dòng)首先要設(shè)定目標(biāo)工序的選擇標(biāo)準(zhǔn)（主要選擇超過(guò)100PPM標(biāo)準(zhǔn)的流程），由目標(biāo)工序的負(fù)責(zé)人制作“100PPM挑戰(zhàn)工序登記表”，并提交給活動(dòng)小組。
第2階段：張掛“100PPM挑戰(zhàn)展示板”
收到“流程登記表”的活動(dòng)小組進(jìn)行編號(hào)管理，制作“100PPM挑戰(zhàn)展示板”，并分配給工序負(fù)責(zé)人，工序負(fù)責(zé)人張掛展示板，將改善活動(dòng)目標(biāo)與詳細(xì)情況告知工序作業(yè)人員。
第3階段：建立改善計(jì)劃
工序改善的監(jiān)督者制作“三次元改善活動(dòng)計(jì)劃書(shū)”，如需要其他人員幫助，在得到相關(guān)部門同意后，其他部門人員即可參與到活動(dòng)中。在“三次元改善活動(dòng)計(jì)劃書(shū)”中，需記錄各工序在改善后的不合格率目標(biāo)，該目標(biāo)由作業(yè)人員與管理者協(xié)商決定。
第4階段：實(shí)施三次元改善活動(dòng)
生產(chǎn)作業(yè)人員每日對(duì)質(zhì)量現(xiàn)況進(jìn)行記錄，管理者對(duì)記錄情況進(jìn)行檢查，或者遵照三次元改善活動(dòng)計(jì)劃，由各負(fù)責(zé)人分別開(kāi)展改善活動(dòng)。
第5階段：發(fā)表實(shí)施結(jié)果
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督者把改善活動(dòng)的結(jié)果制作成“改善完成報(bào)告書(shū)”，并在例會(huì)中針對(duì)相關(guān)工序進(jìn)行報(bào)告。如進(jìn)行防呆設(shè)置，可將結(jié)果以防呆展板的形式展示，張掛在工序現(xiàn)場(chǎng)。
第6階段：活動(dòng)結(jié)束
改善活動(dòng)結(jié)束后，相關(guān)流程管理者要向三次元活動(dòng)小組提交報(bào)告書(shū)。活動(dòng)小組負(fù)責(zé)管理活動(dòng)記錄，在達(dá)到100PPM目標(biāo)的工序點(diǎn)張掛標(biāo)示看板，并對(duì)優(yōu)秀的活動(dòng)開(kāi)展部門進(jìn)行表彰。
三次元改善活動(dòng)是博革咨詢《質(zhì)量管理》系列課程的一個(gè)模塊，通過(guò)：改善+標(biāo)準(zhǔn)化→遵守方案→檢查方案的三次元改善對(duì)策，徹底解決不良問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)100PPM。
作者：博革咨詢
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