豐田生產方式并不是一面倒地堅持其第3項原則：使用拉動式生產方式以避免生產過剩，在豐田公司，仍然有許多使用依照排定生產進度表的推動式生產方式，例如從日本把零部件輸出至美國，或甚至在美國境內各工廠之間轉運零部件時，就是采用這種制度。他們使用這種傳統的排定進度表制度來下零部件訂單，以適當的前置期取得零部件的遞送。新產品的開發工作也是以緊密的排定進度表方式來運作。

    

    當豐田公司的管理者需要采用這種預定進度表制度時，他們非常注重適時性與準時性，也就是說，進度表并非只是你必須盡量遵照的原則，而是你務必竭盡全力達成的截止期限。因此，即使是在預定進度表的制度下，材料與信息的流通也是非常順暢。當前置期很短時，最適合采行預定進度表的制度，將會是例如每天下零部件訂單，而不是一個月下一次訂單。因此，當必須采行預定進度表制度時，豐田公司盡可能地使前置期縮短。

    

    近年來，豐田公司增加使用計算機系統來排定時程，例如在向供應商訂購零部件時，該公司改采電子看板，而不是使用整理與傳回卡片式看板的方式。在這類情況下，并不是只能單獨采用電子式看板或卡片式看板，我們將在第13章中探討可視化管理時看到，豐田公司經常使用計算機系統來排定一些作業的時間，然后用卡片或白板作為流程的可視化管理工具。例如豐田公司的服務零件配送中心（Service Parts Distribution Centers),其物流規劃的骨干就是采用計算機系統來排定進度，但在實際流程中，卻是使用白板來控制作業。

    

    你若想借由推行豐田模式而實現精益生產，應該謹記：你不需要照單全收地仿效豐田公司所使用的特定工具，也能變得像豐田公司一樣精益。豐田模式是一種理念及一套工具，必須根據不同公司的具體情況而采取相應的措施，你應該相信并致力于豐田模式原則，它們是一個較佳制度的一部分，目的是為了達成和諧與完美，以持續成功。

    

    你可以把拉動方式應用于辦公室，有效地節省時間，并避免發生供應品短缺的情形。多數辦公室已經采用某種形式的拉動式作業制度，沒有人確知一辦公室將使用多少鉛筆、橡皮擦，或幾令紙張，若是完全按照預定時間表來訂購這些供應品，你大概可以猜想得到，有時候會有某些項目累積了太多，有時則是某些項目出現短缺而未能及時補貨。因此，一個運行順暢的辦公室，總是有專人負責監測供應品的使用情形，維持適當的補貨。