班組長能力提升之“三會”:會說
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班組長能力提升:做好班組的專業化工作,必須做到“三會”,即會說、會寫、會做。那么,這三會具體是什么呢?
會說:有條理,突出重點,一針見血
(1)開班組會議時會說。在班組會上,班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備,與班組員工交流要點,或在工作薄上記下會上講話要點。講話:有條理性,突出重點。
(2)與班組成員溝通時會說。班組長要以情動人、以誠相見,這樣員工才愿憊說出自己的真心話;還要注意引導員工,用詢問的方式引出員工的想法,了解其立場、需求、愿望,這樣可以有效引導談話,營造比較自然的談話氛圍。
(3)向領導匯報時會說。切記不能弄虛造假,應付差事。定期向領導匯報班組工作中的問題。在匯報前,班組長要把匯報的內容以提綱的形式列出,列提綱時盡量用標題形式把邏輯關系表示清楚,這樣匯報時才有條理;還要充分準備,匯報時才能從容自若。
作者:博革咨詢