“離婁之明，公輸子之巧，不以規(guī)矩，不成方圓。”離婁的聰明和公輸班的精巧都是依靠利用“規(guī)”和“矩”才畫出了“方”和“圓”，其含義就是勸誡人們要自覺地遵守條例法度。所謂條例法度，那就是規(guī)章制度、流程秩序和工藝規(guī)范。

　　在2016年，我司在博革咨詢團隊的帶領(lǐng)下制定全工序新的QC工程圖，質(zhì)量部質(zhì)檢員日常檢查，質(zhì)量主管、工程師每周抽查，質(zhì)量部、技術(shù)部、車間聯(lián)合檢查，目的就是按工藝規(guī)范生產(chǎn)。接下來淺談下工藝規(guī)范執(zhí)行。
　　第一，建立工藝規(guī)范，要能真正理解、認同，要深入人心。

　　我們公司1983年開廠至今，根據(jù)企業(yè)自身的質(zhì)量要求，切實地提出適合的質(zhì)量目標。建立了適應(yīng)企業(yè)工藝特點的、具有可操作性的工藝技術(shù)與規(guī)范，這是全面抓好產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　但建立不等于實行，實行不等于落地。有一線員工認為， 烘箱溫度高一點、張力加大一點、有一色油墨沒有用過濾網(wǎng)、冷卻輥溫度高一點、異物攔截裝置沒開、速度開快一點，上一個訂單或者以前就是這么做的，沒發(fā)生質(zhì)量事故，沒對生產(chǎn)產(chǎn)生影響，沒有客戶投訴。但這僅僅是僥幸，生產(chǎn)在繼續(xù)，沒有按規(guī)范生產(chǎn)，總有一個訂單會產(chǎn)生問題，造成事故，導(dǎo)致報廢。這就是墨菲定律“會出錯的事總會出錯”。

　　工藝規(guī)范需要理解與認同，尤其是操作人員，操作人員需要知道每一條規(guī)范的重要性，不按規(guī)范執(zhí)行產(chǎn)生的影響。從印刷到成品有許許多多的工藝規(guī)范，只有被理解與認同，才能自覺、認真、細致地執(zhí)行。才能在實際生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)工藝規(guī)范不足，不斷積累生產(chǎn)參數(shù)，不斷改進工藝參數(shù)，不斷修正工藝規(guī)范，公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能再上一個臺階。

　　第二，執(zhí)行工藝規(guī)范，要堅持原則，過硬不走樣。

　　有個游戲叫做“拷貝不走樣”，就是一個接一個人，傳遞相應(yīng)的動作表情，第一個人的動作和最后一個人的動作要一致。工藝規(guī)范也是這樣一個傳遞過程，從工藝部門傳遞到生產(chǎn)部門，從文件圖文傳遞到操作人員，都需要“拷貝不走樣”。以前在QC檢查中曾發(fā)現(xiàn)，油墨過濾的架子在油墨桶上，墨盤中的油墨也從架子中間穿過流入桶內(nèi)，但唯獨少了過濾網(wǎng)的網(wǎng)片，不細看還真發(fā)現(xiàn)不了。這樣形似的執(zhí)行規(guī)范，還是“拷貝走樣了”。

　　講個歷史小故事，春秋戰(zhàn)國時期的著名軍事家孫武向吳王陳述兵法，吳王請孫武以兵法試練宮女。可盡管孫武在操練前、操練中三令五申要聽從指揮，宮女們還是照樣嘻嘻哈哈，并不服從。于是孫武說：“約束不明，申令不熟，將之罪也，既已明而不知法者，吏士之罪也。”為嚴明軍紀，孫武將吳王的兩個寵姬斬殺。演練重新開始后，宮女們都規(guī)規(guī)矩矩，沒有人敢出聲，陳列操練得整整齊齊。吳王在痛失愛妃的同時，也不得不佩服孫武的治軍能力，遂委以重用，擊破強楚，威震四方。

　　在這個歷史典故里，我們可以讀出兩層意思：一是要把制度當回事，并嚴格遵守。二是執(zhí)行制度要有力，這樣才能取得好的效果。

　　在理解了每一條工規(guī)范的重要性，也明白了對產(chǎn)品的影響，隨后就該堅持原則，過硬不走樣，堅決按規(guī)范執(zhí)行。這是保證質(zhì)量、最快完成訂單的捷徑。

　　第三，檢查、落實要公正、公平、公開。

　　檢查，有執(zhí)行就有檢查。在日常檢查中常常會礙于情面，怕得罪一人，而影響相互的關(guān)系，就不檢查或不公開，其實是得罪了多數(shù)人。你對一個人的“人性化”管理，其實是影響到多數(shù)人的利益。假如車間在工藝規(guī)范執(zhí)行檢查中偏袒一人，車間其他人或多或少都有扣罰，那人員的士氣、熱情與干勁肯定大打折扣，也就沒人愿意在不公平的環(huán)境下規(guī)范操作了。假如質(zhì)量部、技術(shù)部在工藝規(guī)范執(zhí)行檢查中偏袒一人，那工藝的嚴肅性、部門的威信受到損失，也就沒人愿意執(zhí)行相關(guān)工藝規(guī)范。

　　只有公正、公平、公開地檢查工藝執(zhí)行，公布檢查結(jié)果，讓操作者信服，才能慢慢糾正日積月累的經(jīng)驗操作，轉(zhuǎn)變?yōu)榘垂に囈?guī)范執(zhí)行。在公司內(nèi)部形成“操作有標準，人人有專責；工作有檢查，獎罰有依據(jù)”的良好體制，公司才能健康、有序、可持續(xù)地發(fā)展。

　　2016年，紫江TPM之年，QC工程圖、OPL、OPS等一系列改善活動，大家有目共睹，我們正慢慢去除過往經(jīng)驗化操作，把經(jīng)驗變?yōu)闃藴室?guī)范；QC質(zhì)檢、QC質(zhì)量主管檢驗、QC質(zhì)量工程師檢驗和QC聯(lián)檢，時時在你身邊，他們不是來找茬，只是讓你“拷貝不走樣”，更好更快地做好產(chǎn)品。