六西格瑪設(shè)計是6Sigma管理的最高境界。低成本(Cost down)、高可靠性(Hiyh reliability)、零缺陷(Zero defect),是當(dāng)今高級六西格瑪管理的發(fā)展方向。
六西格瑪設(shè)計的內(nèi)容能夠融合企業(yè)中的關(guān)鍵職能,將顧客的聲音轉(zhuǎn)化為顧客需求,并對顧客需求的性能進(jìn)行精確定位,去除顧客不愿支付的性能,減少多余成本,增加產(chǎn)品價值。同時,六西格瑪設(shè)計還強調(diào)如何顯著地提高產(chǎn)品的可制造性,減少裝配時間,減少零部件數(shù)量,重復(fù)利用產(chǎn)品族中的部件,以及提高產(chǎn)品對于其零部件波動的穩(wěn)健性,這些使得企業(yè)在全球任何地方都能以最低的成本、最少的庫存和最快的速度進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù)。
六西格瑪設(shè)計通過在研發(fā)階段的最早期將績效因素融入設(shè)計中,找到產(chǎn)品或服務(wù)缺陷的源頭。它教會人們用一種系統(tǒng)的方法,從設(shè)計項目的最初開始,就讓最合適的人參與、問正確的問題和使用正確的工具。
六西格瑪設(shè)計日益受寵的關(guān)鍵在于:運用科學(xué)的方法準(zhǔn)確理解和把握顧客需求,以滿足顧客需求為至高原則,對新產(chǎn)品/服務(wù)流程進(jìn)行健壯設(shè)計,使產(chǎn)品/服務(wù)在低成本下實現(xiàn)六西格瑪質(zhì)量水平;同時,使產(chǎn)品/服務(wù)本身具有抗干擾的能力,即使使用環(huán)境惡劣或操作不當(dāng),產(chǎn)品/服務(wù)仍能滿足顧客的需求。六西格瑪設(shè)計就是幫助實現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的同時,降低成本和縮短研制周期的有效方法,具有很高的實用價值。通過六西格瑪設(shè)計的產(chǎn)品/流程的質(zhì)量,甚至可達(dá)到六西格瑪以上的水平。 因此,可以說六西格瑪設(shè)計是21世紀(jì)質(zhì)量管理、流程優(yōu)化,和產(chǎn)品改進(jìn)方法的發(fā)展趨勢。
作者:博革咨詢
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